Informacje o firmie

Sklep internetowy działający pod adresem http://www.diamencik.pl jest własnością firmy:
FAKTUM Joanna Lisiecka-Gudek
os. Batorego 59/47, 60-687 Poznań
wpisanej do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Urząd Miasta Poznania pod numerem 41053/2002/S,
NIP 839-185-38-62, REGON 630958741.

Przyjmowanie zamówienia

1. Produkty w naszym sklepie można zamawiać poprzez Internet 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu, za pomocą formularza zawartego na stronie sklepu. 
2. Warunkiem przyjęcia zamówienia jest poprawne wypełnienie pól formularza. Nie będą przyjmowane zamówienia składane przez formularze z niekompletnymi danymi.
3. Na adres e-mail, podany w formularzu, zostanie wysłana wiadomośc z opisem zamówienia oraz prośbą o jego potwierdzenie.
4. Poprzez wejście na podany w e-mailu link kupujący potwierdza zamówienie oraz poprawność danych.
5. W przypadku braku potwierdzenia przez 3 dni, zamówienie zostaje anulowane.
6. Zamówienia można również składać telefonicznie (61 8248919 - od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17 lub 515 402246).
7. Kupujący może wycofać lub zmodyfikować zamówienie przed wysyłką i wystawieniem faktury. W takich wypadkach prosimy o kontakt telefoniczny.
8. Nie wykonujemy usług modyfikacji biżuterii, w szczególności zmiany rozmiarów pierścionków.
9. Zamówienie towaru w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu w jego pełnej postaci.

Polityka cenowa

1. Wszystkie ceny w sklepie zawierają podatek VAT w wysokości 23%.
2. Zastrzegamy sobie możliwość zmiany cen, a także wprowadzania i usuwania promocji. Mimo tego, cena towaru w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca i obowiązuje zarówno kupującego, jak i sprzedającego.

Dostępność towaru

1. Większość towarów w sklepie jest dostępna natychmiast. Informacja o tym umieszczona jest na stronie konkretnego produktu.
2. W niektórych przypadkach na realizację zamówienia trzeba poczekać kilka dni (na ogół 2-3). Informacja o czasie oczekiwania będzie widniała na stronie produktu.
3. W przypadku, gdy część zamówionych produktów będzie dostępna od razu, a część po kilku dniach, kupujący zostanie o tym poinformowany drogą mailową. Ma wówczas możliwość częściowej realizacji zamówienia lub opóźnienia jego realizacji do momentu skompletowania wszystkich produktów.

Faktury

Do każdej transakcji wystawiana jest faktura VAT.

Sposoby i koszty wysyłki, czas dostawy

Proponujemy Państwu następujące sposoby dostawy zakupionej biżuterii (dotyczy przesyłek krajowych):

1. Przesyłka polecona priorytetowa Poczty Polskiej przy przedpłacie. Przesyłka ubezpieczona z zadeklarowaną wartością  - koszt 12 zł. Doręczana przez listonosza w ciągu 1-2 dni (tak deklaruje Poczta Polska). W razie nieobecności adresata pozostawiane jest awizo, a przesyłka odbierana jest osobiście w urzędzie pocztowym. To bezpieczny i ekonomiczny sposób przesyłania zakupów.
2. Przesyłka polecona priorytetowa Poczty Polskiej przy przedpłacie. Przesyłka  bez zadeklarowanej wartości  - koszt 6 zł. Przesyłka doręczana w ciągu 1-2 dni przez listonosza, w razie nieobecności pozostawiane awizo, odbiór osobisty w urządzie pocztowym. Najbardziej ekonomiczny sposób przesyłania zakupów o mniejszej wartości (do 110 zł).
3. Przesyłka polecona priorytetowa Poczty Polskiej pobraniowa . Przesyłka doręczana w ciągu 1-2 dni przez listonosza, w razie nieobecności pozostawiane awizo, odbiór osobisty i zapłata w urządzie pocztowym. Bezpieczny, zwłaszcza dla nowych i ostrożnych klientów, sposób przesyłania zakupów. Koszt - 18 zł.

Oto krótkie porównanie powyższych metod i kosztów dostawy na terenie Polski:

Na koszt dostawy nie wpływa ilość zakupionych jednorazowo produktów, wysyłanych w jednej przesyłce.

Do standardowych kosztów przesyłek doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%, co zostanie wykazane na fakturze wysłanej z zamówieniem.

Na życzenie możemy również wysłać zakupy w inny sposób - przed zakupem prosimy wówczas o kontakt.

Koszty i metody przesyłania zakupów za granicę są ustalane indywidualnie. Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny przed dokonaniem zakupu.

Sposoby płatności

Za towar w naszym sklepie można zapłacić następująco:

1. Bezpośrednio po złożeniu zamówienia - przelew na konto bankowe:
   beneficjent : Joanna Lisiecka-Gudek FAKTUM, os. Batorego 59/47, 60-687 Poznań
   nr rachunku Deutsche Bank: 46 1910 1048 2944 0400 0974 0001
2. Bezpośrednio po złożeniu zamówienia - płatność online za pośrednictwem systemu PayPal.
3. Wybierając przesyłkę pobraniową Poczty Polskiej.

Czas wysyłki

Wysyłka zamówionych towarów następuje:
- w przypadku przedpłaty na konto bankowe - w dniu zaksięgowania wpłaty na koncie lub następnego dnia roboczego
- w przypadku przedpłaty przez system Paypal - w dniu otrzymania potwierdzenia z systemu o wpłacie lub następnego dnia roboczego
- w przypadku wyboru przesyłki pocztowej za pobraniem - w dniu potwierdzenia zamówienia e-mailem lub następnego dnia roboczego.

Zwroty i reklamacje

1. Kupujący ma prawo zwrócić zakupiony towar w terminie 10 dni od daty odbioru przesyłki. W takim wypadku sprzedający zobowiązuje się do zwrotu pełnej ceny wyrobu, z wyłączeniem kosztów dostawy i odesłania, które zwrotowi nie podlegają. Zwrot nastąpi za pomocą przelewu na rachunek wskazany przez kupującego. Zwracany towar nie może nosić śladów używania, uszkodzenia lub przeróbek, musi posiadać oryginalną, nie naruszoną metkę i opakowanie. Towar należy odesłać razem z fakturą. Nie będą uwzględniane reklamacje z powodu
   - niewłaściwego użytkowania biżuterii lub jej konserwacji,
   - różnic w kolorystyce wyrobów, które wynikają z ustawień monitora kupującego.
2. Na wszystkie towary w sklepie diamencik.pl gwarancji udziela właściciel - FAKTUM Joanna Lisiecka-Gudek. Termin gwarancji wynosi 1 rok licząc od dnia odbioru przez kupującego rzeczy.
3. W razie stwierdzenia przez Kupującego wad w produkcie po otrzymaniu przesyłki, jest on zobowiązany niezwłocznie zawiadomić o tym fakcie biuro handlowe w formie pisemnej (e-mail) lub telefonicznie. Zwrot następuje przez odesłanie towaru (w zabezpieczonej przesyłce) na adres: FAKTUM Joanna Lisiecka-Gudek, os. Batorego 59/47, 60-687 Poznań. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego produktu prosimy dołączyć fakturę zoraz opis powodu reklamacji. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 3 dni roboczych od wpłynięcia wniosku z kwestionowanym towarem.
4. W razie uznania reklamacji, towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny. Jeśli naprawa lub wymiana nie będą możliwe, sklep zwróci kupującemu równowartość ceny produktu lub zaproponuje inny towar za tę samą cenę - do wyboru przez kupującego.

Ochrona danych osobowych

Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r., dane osobowe wprowadzane są do naszej bazy jedynie w celach realizacji zamówień. Nie będą one udostępniane osobom trzecim. Klient ma pełne prawo do wglądu oraz poprawiania własnych danych zgromadzonych w naszej bazie. Wszelkie sprawy dotyczące polityki prywatności prosimy kierować bezpośrednio do siedziby naszej firmy.

Ponadto w sklepach sote wszystkie dane klientów i transakcji są szyfrowane.

Zmiana regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany ninieszego regulaminu.